ご利用ガイド
ご注文方法
「お電話」「ファックス」「インターネット」でご注文が可能です。
お電話でのご注文方法
Web担当：福永
『担当の福永です。ネット通販に携わって20年以上になります。ご年配向きの商材を取り扱っておりますので、お電話でのご注文やご相談を沢山頂戴いたします。どうぞお気軽にご連絡下さい。』
FAXでのご注文方法
FAX注文書をご利用下さい。
ご注文後、翌営業日までに『ファックス』か『お電話』にてお返事致します。
※2日経っても当店から連絡が無い場合、何らかのトラブルが考えられます。お手数ですがお電話下さい。
※ご自宅にお電話する場合がございます。ご家族の方にもご注文の事実をお伝え下さい。
※お支払方法をご指示下さい。
インターネットでのご注文
ご注文手続きは簡単です。インターネット注文が初めての方も是非チャレンジして下さい。途中で解らなくなったら、どうぞお気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。ご注文のご依頼完了後、24時間以内にお客様メールアドレス宛に、正式なご請求金額、在庫状況、配送日時などのご連絡を致します。（日曜・祝日は翌営業日）
※2日以上経っても当店より連絡が無い場合、何らかのトラブルがあった物と考えられます。その際はお手数ですがお電話下さい。
お支払い方法
「代金引換」「クレジットカード決済（準備中）」「コンビニ決済（準備中）」「郵便振替」「銀行振込」の5種類から決済頂けます。
代金引換（手数料：330円）
代金は配送ドライバーさんにお支払い下さい。代引きのメリットは自宅に居ながら決済が可能な点です。また、商品と交換ですので安心です。
クレジットカード決済（手数料無料）
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSがご利用可能です。会計画面で即時決済できます。
※在庫品は最短発送が可能です。
※お電話・FAXでのご注文ではご利用出来ません。
※1,000円未満のご注文ではご利用出来ません。
コンビニ決済（取引手数料：190円）
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキがご利用可能です。
※商品が欠品の場合があります。当店からの在庫確保をご確認の上でお支払い下さい。
※ご入金後の発送です。
※お電話・FAXでのご注文ではご利用になれません。
※1,000円未満のご注文ではご利用出来ません。
銀行振込
ご注文完了後、メールにて口座番号等をお知らせいたします。振込口座は『ジャパンネット銀行』と『両備信用組合』となります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。手数料は金融機関によって異なります。
※ご入金確認後の発送です。
郵便振替
ご注文完了後、メールにて口座番号等をお知らせいたします。
『郵便局窓口』『ATM』『ゆうちょダイレクト』からご利用いただけます。
※決済手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送です。
配送について
配送方法
ご注文品は『クロネコヤマトの宅急便』でお届け致します。
発送完了後、メールにて伝票番号をお知らせいたします。
宅急便の配送状況は「ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム」でご確認頂けます。
※追加注文をご希望の場合は、発送前にご連絡頂きましたら同梱包可能です。
※複数回に分けてご注文頂いた場合で、お届け先が同じ場合は１件にまとめて発送します。
送料について
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
宅急便はお届け日時指定が可能です。
お会計画面でご希望の配送日と時間帯をご指定下さい。
ポスト便について
封筒に収まる軽量商品は、送料がお得な「ポスト便」で発送が可能です。下記画像の掲載がある商品が対象となります。
※対象商品のみご利用が可能です。
※対象外の商品と併せてご注文の際は、宅配便でのお届けとなります。
※重量・サイズオーバーの場合、宅配便でのお届けとなります。
※ポスト便でお届けした商品は、返品対象外となります。（不良品、商品違いなど、当店不備の場合はもちろん返品に対応させて頂きます。）
※配送日時指定はできません。ポストに到着となります。
※代金引換・コンビニ決済はご利用頂けません。
消費税について
オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。（税率：10％）
返品について
インターネットでのお買い物の場合、画像のみで商品をご判断頂くしかありません。安心してご注文頂けますよう当店では返品、返金に対応いたしております。
商品がお気に召さなかった場合、開封後でも返品、交換に対応いたします。下記に記載しました注意事項をお守り頂いた上、商品をご返送下さい。お客様のご希望に従い、交換または返金いたします。
注意事項
※返品は到着後8日以内が対象です。到着後すぐにご確認をよろしくお願い致します。
※返品の際は事前に必ず電話・メール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
※商品は未使用の場合のみとさせて頂きます。お納め時の状態で返品してください。
※返品時は商品本体、付属品、取扱い説明書等、商品に付属していた全ての物をご返送下さい。
返品不可の条件
※到着後9日以上経過した商品。
※お客様の手元で加工、損傷・汚れ・使用した商品。
※お客様の依頼によって加工した商品（オーダー品）の返品はお受けできません。
※お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
※商品タグや説明書など付属物を破損・紛失した場合
ポスト便ご利用の場合、返品はお受けできません。（当店不備の場合は対応いたします。）
不良品、商品違い、輸送中の破損の場合
注文した商品と違う。届いた商品に傷がある。そんな場合はお手数ですが、下記の要領でご対応下さい。
- 商品到着後、8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
メールの際は件名を「返品（交換）希望」として頂き、本文には以下の点をご記入下さい。
【お名前】【ご住所】【電話番号】【返品・交換の理由】 - 折り返し当店よりメールまたはお電話にて状況確認をさせて頂きます。
- 送料は当店が負担いたしますので【着払い】にてご返送下さいませ。
- 返品商品が到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします。
※返品時はお客様のご都合の良い運送業者をご利用下さい。
お客様のご都合による返品の場合
- 商品到着後、8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
メールの際は件名を「返品（交換）希望」として頂き、本文には以下の点をご記入下さい。
【お名前】【ご住所】【電話番号】【返品・交換の理由】 - 折り返し当店よりメールまたはお電話にて状況確認をさせて頂きます。
- 恐れ入りますが送料はお客様ご負担にてご返送下さい。
- 返品商品が到着後、調査の上、お客様のご希望に沿って、交換、返金いたします。（交換時の送料はお客様負担）
※返品時はお客様のご都合の良い運送業者をご利用下さい。
※送料をご負担頂く事となりますので、商品はしっかり吟味頂いた上でご購入下さいませ。
返金について
お客様のご指定の口座に、商品代金分を振り込ませて頂きます。
※送料や決済手数料など既に利用した費用はお返し出来ません。ご了承下さいませ。
※お客様ご都合による返金の際は、各種費用を差し引かせて頂きます。 （※配送時・返品時送料・各種決済手数料・振込手数料他）
返品の窓口
商品返品前に必ず当店までご連絡下さい。
メールアドレス：googoo@mail.mcat.ne.jp
返品先住所：〒722-1701
広島県世羅郡世羅町小国2283
上寺スポーツ
TEL：0847-37-1032（平日9:00～17:00）
FAX：0847-37-2467