ご利用ガイド

ご注文方法

「お電話」「ファックス」「インターネット」でご注文が可能です。

お電話でのご注文方法

『担当の福永です。ネット通販に携わって20年以上になります。ご年配向きの商材を取り扱っておりますので、お電話でのご注文やご相談を沢山頂戴いたします。どうぞお気軽にご連絡下さい。』

FAXでのご注文方法

ご注文後、翌営業日までに『ファックス』か『お電話』にてお返事致します。
※2日経っても当店から連絡が無い場合、何らかのトラブルが考えられます。お手数ですがお電話下さい。
※ご自宅にお電話する場合がございます。ご家族の方にもご注文の事実をお伝え下さい。
※お支払方法をご指示下さい。

インターネットでのご注文

ご注文手続きは簡単です。インターネット注文が初めての方も是非チャレンジして下さい。途中で解らなくなったら、どうぞお気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。ご注文のご依頼完了後、24時間以内にお客様メールアドレス宛に、正式なご請求金額、在庫状況、配送日時などのご連絡を致します。（日曜・祝日は翌営業日）
※2日以上経っても当店より連絡が無い場合、何らかのトラブルがあった物と考えられます。その際はお手数ですがお電話下さい。

お支払い方法

「代金引換」「クレジットカード決済（準備中）」「コンビニ決済（準備中）」「郵便振替」「銀行振込」の5種類から決済頂けます。

代金引換（手数料：330円）

代金は配送ドライバーさんにお支払い下さい。代引きのメリットは自宅に居ながら決済が可能な点です。また、商品と交換ですので安心です。

クレジットカード決済（手数料無料）

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSがご利用可能です。会計画面で即時決済できます。
※在庫品は最短発送が可能です。
※お電話・FAXでのご注文ではご利用出来ません。
※1,000円未満のご注文ではご利用出来ません。

コンビニ決済（取引手数料：190円）

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキがご利用可能です。
※商品が欠品の場合があります。当店からの在庫確保をご確認の上でお支払い下さい。
※ご入金後の発送です。
※お電話・FAXでのご注文ではご利用になれません。
※1,000円未満のご注文ではご利用出来ません。

銀行振込

ご注文完了後、メールにて口座番号等をお知らせいたします。振込口座は『ジャパンネット銀行』と『両備信用組合』となります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。手数料は金融機関によって異なります。
※ご入金確認後の発送です。

郵便振替

ご注文完了後、メールにて口座番号等をお知らせいたします。
『郵便局窓口』『ATM』『ゆうちょダイレクト』からご利用いただけます。
※決済手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送です。

配送について

配送方法

ご注文品は『クロネコヤマトの宅急便』でお届け致します。
発送完了後、メールにて伝票番号をお知らせいたします。
宅急便の配送状況は「ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム」でご確認頂けます。
※追加注文をご希望の場合は、発送前にご連絡頂きましたら同梱包可能です。
※複数回に分けてご注文頂いた場合で、お届け先が同じ場合は１件にまとめて発送します。

送料について

※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

宅急便はお届け日時指定が可能です。

 

 

お会計画面でご希望の配送日と時間帯をご指定下さい。

ポスト便について

封筒に収まる軽量商品は、送料がお得な「ポスト便」で発送が可能です。下記画像の掲載がある商品が対象となります。

※対象商品のみご利用が可能です。
※対象外の商品と併せてご注文の際は、宅配便でのお届けとなります。
※重量・サイズオーバーの場合、宅配便でのお届けとなります。
※ポスト便でお届けした商品は、返品対象外となります。（不良品、商品違いなど、当店不備の場合はもちろん返品に対応させて頂きます。）
※配送日時指定はできません。ポストに到着となります。
※代金引換・コンビニ決済はご利用頂けません。

消費税について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。（税率：10％）

返品について

インターネットでのお買い物の場合、画像のみで商品をご判断頂くしかありません。安心してご注文頂けますよう当店では返品、返金に対応いたしております。
商品がお気に召さなかった場合、開封後でも返品、交換に対応いたします。下記に記載しました注意事項をお守り頂いた上、商品をご返送下さい。お客様のご希望に従い、交換または返金いたします。

注意事項

※返品は到着後8日以内が対象です。到着後すぐにご確認をよろしくお願い致します。
※返品の際は事前に必ず電話・メール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
※商品は未使用の場合のみとさせて頂きます。お納め時の状態で返品してください。
※返品時は商品本体、付属品、取扱い説明書等、商品に付属していた全ての物をご返送下さい。

返品不可の条件

※到着後9日以上経過した商品。
※お客様の手元で加工、損傷・汚れ・使用した商品。
※お客様の依頼によって加工した商品（オーダー品）の返品はお受けできません。
※お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
※商品タグや説明書など付属物を破損・紛失した場合
ポスト便ご利用の場合、返品はお受けできません。（当店不備の場合は対応いたします。）

不良品、商品違い、輸送中の破損の場合

注文した商品と違う。届いた商品に傷がある。そんな場合はお手数ですが、下記の要領でご対応下さい。

1. 商品到着後、8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
   メールの際は件名を「返品（交換）希望」として頂き、本文には以下の点をご記入下さい。
   【お名前】【ご住所】【電話番号】【返品・交換の理由】
2. 折り返し当店よりメールまたはお電話にて状況確認をさせて頂きます。
3. 送料は当店が負担いたしますので【着払い】にてご返送下さいませ。
4. 返品商品が到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします。

※返品時はお客様のご都合の良い運送業者をご利用下さい。

お客様のご都合による返品の場合

1. 商品到着後、8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
   メールの際は件名を「返品（交換）希望」として頂き、本文には以下の点をご記入下さい。
   【お名前】【ご住所】【電話番号】【返品・交換の理由】
2. 折り返し当店よりメールまたはお電話にて状況確認をさせて頂きます。
3. 恐れ入りますが送料はお客様ご負担にてご返送下さい。
4. 返品商品が到着後、調査の上、お客様のご希望に沿って、交換、返金いたします。（交換時の送料はお客様負担）

※返品時はお客様のご都合の良い運送業者をご利用下さい。
※送料をご負担頂く事となりますので、商品はしっかり吟味頂いた上でご購入下さいませ。

返金について

お客様のご指定の口座に、商品代金分を振り込ませて頂きます。

※送料や決済手数料など既に利用した費用はお返し出来ません。ご了承下さいませ。
※お客様ご都合による返金の際は、各種費用を差し引かせて頂きます。 　（※配送時・返品時送料・各種決済手数料・振込手数料他）

返品の窓口

商品返品前に必ず当店までご連絡下さい。

メールアドレス：googoo@mail.mcat.ne.jp
返品先住所：〒722-1701
広島県世羅郡世羅町小国2283
上寺スポーツ
TEL：0847-37-1032（平日9:00～17:00）
FAX：0847-37-2467